Reisebüro Jobs

Als Angestellte_r in einem Reisebüro ist es Ihr Ziel, Kund_innen Reisen zu verkaufen. Zu den wichtigsten Tätigkeiten von Reisebüroangestellten zählen deshalb die persönliche Beratung der Kund_innen und die Planung von Reisen. Die Erstellung einer Reiseplanung ist je nach Kundenwunsch sehr unterschiedlich und kann von der reinen Flugbuchung bis hin zur gesamten Zusammenstellung der Reiseroute reichen.

Im Detail übernehmen Reisebüroangestellte eine Reihe von Aufgaben: 

• Kundenberatung
• Suche nach Angeboten von Reiseveranstaltern, Hotels, Fluglinien etc.
• Erstellung der Reiseplanung für Individualreisen, Gruppenreisen oder Geschäftsreisen
• Reisebuchung (dazu zählt die Buchung von Flügen, Bus- oder Zugfahrten, Shuttleservices, Hotels, organisierte Ausflüge, Kreuzfahrten, Veranstaltungen, Führungen)
• Angebotseinholung von Reiseversicherungen
• Erstellung von Broschüren oder Reisekatalogen
• Ansprechende Präsentation von Werbematerial im Reisebüro
• Bearbeitung von Reklamationen
• Schriftverkehr auf Deutsch und Englisch
• Verwaltung der Kundendaten
• Administrative Bürotätigkeiten
• Datenbankpflege

Neben den Tätigkeiten im Reisebüro kann ein weiterer Aufgabenbereich die Begleitung oder Leitung von Reisen sein. 

Das Arbeiten in einem Reisebüro erfordert ein hohes Maß an Beratungs- und Vertriebsfähigkeit. Schließlich ist es Ihr Ziel, Ihren Kund_innen die passende Reise zu vermitteln. Dazu ist es wichtig, gut zuhören zu können, Freude am Kontakt mit Menschen zu haben und die Bedürfnisse der Kund_innen zu verstehen. 

Gleichzeitig müssen Sie als Mitarbeiter_in in einem Reisebüro über ein gutes Destinationswissen verfügen und über einzelne Angebote der Reiseveranstalter sowie aktuelle Führungen und Veranstaltungen Bescheid wissen. Einige Reisebüros sind auf Reisen in bestimmte Länder oder auf eine bestimmte Art von Reisen (beispielsweise Kreuzfahrten) spezialisiert, wodurch spezifisches Wissen gefordert ist. 

Zudem sollten Sie eine hohe Reisebereitschaft mitbringen, da einige Jobs im Reisebüro den Besuch von Kooperationspartnern wie Hotelbetrieben und Reiseveranstaltern und die Begleitung von Reisen vorsehen. Gute Englischkenntnisse sind eine weitere wichtige Anforderung von Jobs im Reisebüro. Auch weitere Fremdsprachenkenntnisse sind in dieser Branche immer ein Vorteil. 

Die fachlichen Fähigkeiten erlernen Sie im Rahmen der jeweiligen Ausbildung. Um in einem Reisebüro zu arbeiten, haben Sie verschiedene Ausbildungsmöglichkeiten: 

1. Lehrausbildungen
   Den Beruf Reisebüroassistent_in können Sie durch eine eigene Lehrausbildung erlernen. Diese Lehre dauert 3 Jahre. Jedoch bieten auch andere Lehrberufe die Möglichkeit, in einem Reisebüro zu arbeiten. Dazu zählen beispielsweise die Lehre zur_zum Hotel- und Gastgewerbeassistent_in oder die Lehre zur Eventkauffrau und zum Eventkaufmann.
2. Berufsbildende mittlere Schulen (BMS) mit Schwerpunkt auf Hotellerie, Tourismus und Gastronomie 
   Die Dauer dieser Ausbildung variiert je nach Schultyp und beträgt zwischen ein und vier Jahre. 
3. Berufsbildende höhere Schulen (BHS) mit Schwerpunkt auf Hotellerie, Tourismus und Gastronomie 
   Die Ausbildung an diesen Vollzeitschulen dauert 5 Jahre und beinhaltet eine berufliche Erstausbildung. Dieser Schultyp schließt mit Matura ab. 

Neben einem Job im Reisebüro ergeben sich in dieser Branche noch weitere Beschäftigungsmöglichkeiten. 

• Fremdenverkehrsbüro & Reiseveranstalter
  So können Sie auch bei Fremdenverkehrs- bzw. Tourismusbüros oder direkt bei einem Reiseveranstalter angestellt sein. Große Reiseveranstalter verfügen oft über eigene Reisebüros, manchmal auch in mehreren Ländern, dadurch stehen Ihnen viele Entwicklungsmöglichkeiten offen. 
• Online-Reisebüros
  Durch das vermehrte Buchen von Reisen über das Internet sind immer mehr Online-Reisebüros entstanden. Viele dieser Online-Reisebüros bieten auch Kundenbetreuung an, wodurch sich für Reisebüroassistent_innen weitere spannende Jobchancen ergeben. 
• Eventbereich
  Im Eventbereich haben Reisebüroassistent_innen viele Berufsmöglichkeiten, darunter unter anderem bei Kongressveranstaltern und Eventagenturen. Eine weitere Beschäftigungsmöglichkeit bieten Hotelketten und große Hotelbetriebe. 
• Selbstständigkeit
  Neben der Anstellung ist auch die selbstständige Berufsausübung eine mögliche Karrierechance. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten: Als Reisebüroassistent_in können Sie sich als Fremdenführer_in selbstständig machen oder ein eigenes Reisebüro eröffnen. Beide Berufswege sind reglementierte Gewerbe, für die ein Befähigungsnachweis erforderlich ist.
  
  Eine weitere Berufschance besteht darin, als gewerblich selbständige_r Reisebetreuer_in tätig zu sein. Diese freiberufliche Tätigkeit ist ein freies Gewerbe, für das eine Anmeldung bei der Gewerbebehörde notwendig ist.

Das Einstiegsgehalt von Reisebüroassistent_innen beträgt rund 1.910,00 Euro (Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen, Stand: 2022). Je nach Ausbildung und Arbeitgeber kann das Einstiegsgehalt auch höher ausfallen. Durch verschiedene Weiterbildungen, Berufserfahrung und Personalverantwortung können Sie ein wesentlich höheres Einkommen erreichen. 

Holen Sie sich im AMS-Gehaltskompass noch mehr Informationen über Ihre Gehaltschancen.

Wie sicher ist ein Job im Reisebüro? 
Die Reisebürobranche ist eine sehr große und wachsende Branche. Aus diesem Grund ist ein Job in einem Reisebüro zukunftssicher. Neben der persönlichen Beratung in einem Reisebüro ist zunehmend auch die Beratung und Buchung über Online-Reisebüros wichtig geworden. Auch hier gibt es Jobmöglichkeiten. Durch Weiterbildungen können die eigenen Jobchancen noch verbessert werden. 

Was sind die Vorteile von einem Job im Reisebüro? 
Bei einem Job im Reisebüro beschäftigen Sie sich täglich mit unterschiedlichen Reisen und Destinationen. Die Arbeit mit Menschen, die Beratungsgespräche und die Zusammenstellung der Reiserouten macht vielen Beschäftigten in Reisebüros besondere Freude. Ein weiterer Vorteil von einem Job im Reisebüro sind die abwechslungsreichen Aufgaben, denn neben Kundengesprächen beinhaltet der Job auch viele organisatorische und kaufmännische Tätigkeiten. Da Reisebüros viele Kooperationspartner wie Hotels und Reiseveranstalter haben, sind mitunter auch Reisen für Mitarbeiter_innen vorgesehen, um die einzelnen Geschäftspartner selbst kennenzulernen.

Kann man als Quereinsteiger im Reisebüro arbeiten? 
Die Anforderungen eines Jobs im Reisebüro sind je nach Stelle sehr unterschiedlich. Häufig haben Sie auch als Quereinsteiger_in die Möglichkeit, in einem Reisebüro zu arbeiten. In diesem Fall ist es von großem Vorteil, ein breites Destinationswissen sowie Serviceorientierung und ein gutes Auftreten mitzubringen.